Kundvård

Vi strävar efter att kunna tillhandahålla kompletta och fullständiga tjänster till alla våra kunder. Varje avdelning är inriktad på att skapa verkligt mervärde i alla våra kunders projekt. Med över 600 medarbetare runt om i världen finns det alltid någon som kan tillgodose dina behov.

Kundfördelar

Oavsett var du befinner dig finns våra säljteam där för dig. Alla våra säljare inom ICAPE Group talar ditt språk och vi löser alltid problem med målet att ge dig mer värde. Våra experter och ingenjörer arbetar tillsammans med dig under hela projektets livscykel för att säkerställa att designfilerna matchar, att du använder de bästa kostnadseffektiva lösningarna för din budget och att våra partnerfabriker granskas för fullständig efterlevnad. Vi ger dig övertaget!

Erfarna team

Vårt ingenjörsteam har omfattande erfarenhet av elektronikkonstruktion, tillverkning och montering, vilket gör oss unikt kvalificerade att tillgodose alla nuvarande och framtida krav. Vi kan påskynda din produktutvecklingscykel genom att minska antalet iterationer av designen. Vi erbjuder support över hela världen: inköp, kundservice, teknik, kvalitet, montering och leveranskedja.

services customer care experienced teams
customer care cost optimization

Kostnadsoptimering

ICAPE Group optimerar priset för dina globala upphandlingskostnader. Vi håller våra avtal flexibla för att hålla oss nära prisgränsen. Våra ingenjörer arbetar med din design för att hålla materialen budgetvänliga, och vårt dedikerade Sales Assistant-team kan förhandla med våra leverantörer personligen för att ge dig bästa möjliga pris för ditt projekt.

Samlad lösning

Vi tillhandahåller kompletta experttjänster som teknik, kvalitetskontroll, logistik och försäkringsalternativ så att du inte behöver gå någon annanstans! Vi får ut över 3 000 offerter varje månad, där 50 % skickas tillbaka inom 24 timmar och resten vanligtvis inom 48 timmar. Vi är den enda butiken du behöver!

one stop solution customer care
customer care quality

Kvalitetskontroll

Våra kort och tekniska delar genomgår två kontrollnivåer: först av våra partnertillverkare och sedan av våra experter direkt på våra egna inspektionskontor. Vi erbjuder dubbel kvalitetskontroll med ett resultat på mindre än 40 DPPM för våra fordonskunder eller 250 DPPM för andra sektorer, vilket innebär en noggrannhet på mer än 99,996 %. Vi skulle kunna säga 100 procent, men vi vill vara exakta när det gäller kvalitet.