Apoio ao Cliente
Benefícios para o Cliente
Onde quer que esteja, nossas equipas de vendas estão a seu dispor. Todos nossos representantes de vendas do ICAPE Group falam seu idioma e resolvemos sempre os problemas com o objetivo de lhe proporcionar mais valor. Nossos especialistas e engenheiros trabalham com você durante todo o ciclo de vida de seu projeto para garantir que os arquivos de design correspondem, que está usando as soluções mais rentáveis para seu orçamento e que as fábricas de nossos parceiros são auditadas para garantir a conformidade total. Nós lhe damos a vantagem!
Equipes Experientes
Nossa equipe de engenheiros tem uma vasta experiência projeto, fabricação e montagem de produtos eletrônicos, o que nos torna excepcionalmente qualificados para responder a todos os requisitos atuais e futuros. Podemos acelerar o ciclo de desenvolvimento de seu produto ao reduzir o número de iterações de design. Oferecemos apoio a nível mundial: compras, apoio ao cliente, engenharia, qualidade, montagem e cadeia de abastecimento.
Otimização de Custos
O ICAPE Group otimiza o preço de seus custos globais de aprovisionamento. Mantemos nossos contratos flexíveis para nos mantermos perto da linha de preços. Nossos engenheiros trabalham com seu design para manter os materiais dentro do orçamento e nossa equipe dedicada de assistentes de vendas pode negociar pessoalmente com nossos fornecedores para obter o melhor preço possível para seu projeto.
Solução Completa
Fornecemos serviços especializados completos, como engenharia, inspeção de qualidade, logística e opções de seguro, para que não precise ir a mais lugar algum! Recebemos mais de 3.000 pedidos de orçamentos por mês, sendo que 50% são devolvidos no prazo de 24 horas e os restantes, normalmente, no prazo de 48 horas. Somos completos!
Controle de Qualidade
Nossas placas e peças técnicas passam por dois níveis de controle: primeiro pelos fabricantes nossos parceiros e depois por nossos peritos diretamente em nossos escritórios de inspeção. Oferecemos um duplo controle de qualidade com um resultado inferior a 40 DPPM para nossos clientes do setor automotivo ou 250 DPPM para os outros setores, o que significa uma precisão superior a 99,996%. Poderíamos dizer 100%, mas queremos ser precisos no que se refere à qualidade.
