Atención al cliente
Ventajas para el cliente
Dondequiera que esté, nuestros equipos de ventas están a su disposición. Todos los agentes de ventas de ICAPE Group hablan su idioma y siempre resuelven los problemas con el objetivo de ofrecerle más valor. Nuestros expertos e ingenieros trabajan con usted durante todo el ciclo de vida de su proyecto para garantizar que se cumple con los archivos de diseño, que utiliza las soluciones más rentables para su presupuesto y que nuestras fábricas asociadas son auditadas para garantizar una conformidad absoluta. ¡Le damos la ventaja!
Equipos experimentados
Nuestro equipo de ingenieros cuenta con una amplia experiencia en diseño, fabricación y montaje de componentes electrónicos, lo que nos convierte en la única empresa cualificada para satisfacer todos los requisitos actuales y futuros. Podemos acelerar el ciclo de desarrollo de su producto reduciendo el número de iteraciones de diseño. Ofrecemos asistencia en todo el mundo: compras, atención al cliente, ingeniería, calidad, ensamblaje y cadena de suministro.
Optimización de costes
ICAPE Group optimiza el precio de sus costes globales de adquisición. Mantenemos la flexibilidad de nuestros contratos para ceñirnos a la línea presupuestaria. Nuestros ingenieros trabajan con su diseño para que los materiales se ajusten al presupuesto y nuestro equipo especializado de asistentes de ventas puede negociar con los proveedores en persona para conseguirle el mejor precio posible para su proyecto.
Solución integral
Ofrecemos servicios expertos completos, como ingeniería, control de calidad, logística y opciones de seguros, ¡para que no tenga que ir a ningún otro sitio! Cada mes enviamos más de 3 000 presupuestos, el 50 % de ellos se devuelve dentro de 24 horas y el resto, por lo general, dentro de 48 horas. ¡Somos una empresa que ofrece servicios integrales!
Control de calidad
Nuestras placas y piezas técnicas pasan por dos niveles de control: primero, por nuestros fabricantes asociados y, luego, por nuestros expertos directamente en nuestras oficinas de inspección. Ofrecemos un doble control de calidad con un resultado inferior a 40 DPPM para nuestros clientes sector de la automoción o 250 DPPM para otros sectores, lo que supone una precisión superior al 99,996 %. Podríamos decir el 100 %, pero queremos ser precisos en lo que respecta a la calidad.
