FAQ - ICAPE SHOP

 

Будет ли с меня взиматься какая-либо дополнительная плата за мои ПП?

Группа компаний ICAPE состоит из материнской компании во Франции и офисов продаж в каждой стране, куда осуществляются поставки (Италия, Германия, США…). Наличие дочерней компании в Китае позволяет нам импортировать печатные платы и совершать таможенные платежи напрямую. С Вас не будет взиматься никакая дополнительная плата (НДС входит в стоимость), стоимость таможенной очистки входит в расчет условий поставки.

Как я могу связаться с сотрудниками ICAPE?

Вы можете связаться с нами по телефону (+7 495 668 11 33) или по электронной почте (order@icaperussia.com). Также, доступна онлайн поддержка.

Если онлайн поддержка не работает, оставьте, пожалуйста, сообщение, и мы ответим Вам в течение 24 часов.

Где изготавливаются мои печатные платы?

Ваши печатные платы изготавливаются в Китае, на одной из наших фабрик-партнеров. Все поставщики тщательно выбираются и проходят строгий квалификационный процесс. Мы постоянно проводим аудит каждого из них.

Могу ли я оплатить другим способом (не банковской картой)?

В настоящий момент, на вебсайте ICAPE-SHOP доступен только один способ оплаты – кредитной картой. Если вы хотели бы оплатить банковским переводом или чеком, пожалуйста, свяжитесь с нашим офисом по телефону (+7 495 668 11 33) или электронной почте (order@icaperussia.com). Также, на сайте есть онлайн поддержка.

Что мне делать, если возникли проблемы с качеством моего заказа или доставкой?

ICAPE постоянно контролирует качество продукции в своей лаборатории в Китае, и такие проблемы возникают очень редко. Однако, в таком случае следует связаться с нами по телефону (+7 495 668 11 33), электронной почте или через онлайн поддержку. Мы разберемся в ситуации как можно быстрее и, если это необходимо, заменим товар.

Что делать, если нужные мне параметры платы не предлагаются на сайте?

Онлайн магазин ICAPE-SHOP делался с оглядкой на то, чтобы клиенты из совершенно разных отраслей могли сделать заказ нужных им плат в любом количестве. Но если на нашем сайте нет возможности выбрать подходящие параметры, просим Вас обратиться непосредственно в наш офис, и мы сделаем Вам индивидуальный расчет в течение 48 часов.


Принять

Загружая данный сайт, Вы принимаете правила использования файлов cookies, для того, чтобы мы предлагали Вам только те услуги и сервисы, которые соответствуют Вашим интересам.