FAQ - ICAPE SHOP

1 - 基板は規定外の費用を支払う必要があるか?

ICAPE groupの本社はフランスのパリにあり、イタリ、ドイツ、アメリカなどに子会社があり、本部は中国で、基板の輸入は許可され、直接にこの国から税関費用を支払い、お客様は規定外の費用は一切支払う必要がない。(The VAT is reported and paid; as the customs clearance costs are included in the DDP Incoterms that we use for all deliveries within the EEU).

2 -どうすればICAPEスタッフと通信することができる

 直接に電話番号(+33) 9 70 64 04 04をお掛けください、あるいはメールを送ってください。インターネットで話して頂いてもオーケーです。インターネットでのチャットは使用できない場合は、メッセージを書いてください。当社は24時間以内に返事する。

3 - 基板はどこで製造されるか?

基板は中国で製造され、すべての基板サプライヤーは当社が細部まで検査し、厳しく認証も取得し、定期的にサプライヤーを監査する。

 

4 -クレジットカード以外、他の支払う方法を使用できるか?

現時点、ICAPE-SHOPホームページでクレジットカードだけで支払う可能です。口座振替、小切手、信用状でお支払う要望があれば、直接に電話番号(+33) 9 70 64 04 04をお掛けください、あるいはメールを送ってください。インターネットで話して頂いてもオーケーです。

 

5 -私の注文の基板が品質、物流トラブルが発生すると、どうする?

ICAPEは持った実験室がずっと品質をコントロールし、品質問題の発生はほとんどないです。

当社に連絡する必要があれば、直接に電話番号(+33) 9 70 64 04 04をお掛けください、あるいはメールを送ってください。インターネットで話して頂いてもオーケーです。当社は早速問題を解決して、必要となるとき、取り替える可能です。

6 -ホームページで基板の技術スペックを提示されていない場合、どうする?

ICAPE-SHOPは試作から量産まで多くの顧客の基板要件を満たすために設計されている。 ご注文の技術的仕様がICAPEショップのウェブサイトにより対処されない場合は、弊社に直接連絡してください。 弊社は48時間以内にベスト価額を提供致します


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